ИИ-агент для магазина: размер, наличие и возражение «дорого»
Покупатель спрашивает наличие и размер в Direct. Агент отвечает по каталогу, закрывает «у других дешевле» и доводит до заказа или сделки в CRM.
Где розница теряет заказы
- «Есть 42-й?» в пяти чатах одновременно
- Ночью готовы купить — утром уже у маркетплейса
- «У других дешевле» без ответа про оригинал и гарантию
- Продавец на кассе не успевает писать в Direct
- Заказ не попадает в учёт — остаток врал
Бутик одежды, шоурум + сайт · Алматы
Заказы сыпались в Direct и WhatsApp. Размер и цвет путали, остатки жили в разных таблицах, часть диалогов ночью оставалась без ответа.
Агент отвечает по наличию и условиям обмена, предлагает модель и размер, оформляет следующий шаг. Меньше отмен из-за путаницы в переписке.
Что делает ИИ-агент в рознице
Розница в мессенджерах — это касса, которая не закрывается. Агент держит её, пока продавец обслуживает зал. Интернет-магазин остаётся отдельным каналом, если вы хотите самооформление без чата.
- «Есть Air Max 42?» — агент подтверждает модели и цены
- «Почему дорого?» — оригинал, гарантия, доставка
- «Когда привезете?» — слот и оформление
- Сделка в CRM: модель, размер, адрес
Частые вопросы об ИИ-агенте в рознице
Агент опирается на загруженный каталог. Нет позиции — так и говорит. Синхронизацию склада обсуждаем на внедрении.
Покажем агента на вашем ассортименте
Пришлите 10 позиций и типичный Direct — соберём демо-диалог до заказа.