Барлық материалдар

ЖИ-агент қалай құрылған: үйреттік → қостық → сатады → сіз бақылайсыз

Senbi бірінші желісінің төрт қадамы: білім, арналар, диалогтағы сату және CRM-дегі мәміле. Промптсыз және батырма ағашынсыз.

Senbi ЖИ-агенті — автожауап беруші де, батырма мәзірі де емес. Бұл бірінші желі қызметкері: секундта жауап береді, біліктілейді, «қымбат» пен «ойланамын» дегенді алады және CRM-ге мәміле жасайды. Төменде — әр нишада қайталанатын контур.

Агент контуры
  1. 01
    Үйрету

    Прайс, қызметтер, FAQ, регламенттер. Агент бизнестің фактілерімен жауап береді, жалпы сөзбен емес.

  2. 02
    Қосу

    WhatsApp, Instagram, Telegram, виджет. Бір ми, бір кіріс ағын.

  3. 03
    Сату

    24/7: қажеттілікті нақтылайды, қарсылықты жабады, слот немесе тапсырыс ұсынады.

  4. 04
    Бақылау

    Диалог CRM-дегі карточкаға айналады. Конверсияны көресіз және қайта баптайсыз.

Бір диалогта не болады

Хабарламадан мәмілеге дейін
01Кіріс100
02Біліктілеу78
03Қарсылық алынды52
04Слот / тапсырыс31
05CRM-дегі карточка31

Схемадағы сандар — типтік енгізулер бойынша бағдар, кепілдік емес. Маңыздысы басқа: бірде-бір қадам менеджердің басында тұрмайды. Клиент «қымбат» дегенде кетсе — көрінеді. Базада факт жетпесе — агент ойдан шығармайды, эскалациялайды.

Агент не істемейді

  • Диагноз қоймайды және құқықтық кеңес бермейді
  • Білімде жоқ бағаны немесе бар-жоқты уәде етпейді
  • Дәрігерді, шеберді, брокерді және күрделі мәмілені жабуды алмастырмайды
  • «Өздігінен» бөтен деректерден үйренбейді — тек сіздің материалдарыңыз бен мақұлданған түзетулерден