Емханаға ЖИ-агент: жазылу және бағыттау 24/7
Науқас кешке жазады. Агент диагноз қоймайды: бағытты нақтылайды, қабылдау вилкасын айтады, слот ұсынады және карточканы тіркеу бөліміне береді.
Мед орталық науқасты қайда жоғалтады
- Жарнама түнде WhatsApp-қа әкеледі — тіркеу бөлімі жабық
- Терапевт пе, әлде тар маман ба — түсініксіз
- Қабылдау мен талдау бағасын колл-центрден тез сұрайды
- Филиалдарға бір чат — мекенжай мен дәрігерді шатастырады
- Контекст кабинетке жетпейді
Көп бейінді орталық · Алматы
Колл-центр 18:00-ге дейін жұмыс істеді. Жарнамадан келген түнгі және демалыс өтініштері жоғалды. Таңертең тіркеу бөлімі қай дәрігерге апарарын білмеді.
Агент бірінші желіні тәулік бойы жабады: бағыт, визитке дайындық, слот. Күрделі симптомдар бірден адамға. Өткізілген диалогтар дерлік қалмады.
Емханада ЖИ-агент не істейді
Медицинада дәлдік шешендіктен маңызды. Агент тек бекітілген прайс пен маршрут бойынша жауап береді. Диагнозға немесе шұғыл жағдайға ұқсағанының бәрі — адамға.
- Жарнама трафигіне 24/7
- «Қайта қоңырау шаламын» салдарынан бос слот аз
- Филиал мен дәрігер шатаспайды
- Шұғылды эскалация — бірден
Емханадағы ЖИ-агент туралы жиі сұрақтар
Агент кеңес бермейді және диагноз қоймайды. Тек жазылу, прайс және бағыттау. Шұғыл — эскалация.
Емханаға қауіпсіз сценарий жинаймыз
Бағыттар мен қабылдау прайсын жіберіңіз — агенттің не айтуға құқығы бар екенін көрсетеміз.