Салонға ЖИ-агент: Direct пен WhatsApp-тан шеберге жазылу
Қонақ әртүрлі аккаунтқа жазады. Агент қызмет пен шеберді нақтылап, уақыт ұсынады және CRM-ге жазылуды бекітеді — әкімшілер арасындағы скриншотсыз.
Салон жазылуды қайда жоғалтады
- Әртүрлі аккаунтқа жазады — контекст қайта жіберуде жоғалады
- «Ертең кешке кім бос?» деп әкімші қолмен санайды
- 20:00-ден кейін ресепшен үндемейді — таңертең қонақ басқаларда
- Шеберлер жекеде әртүрлі баға уәде етеді
- Жарнама Direct-ке әкеледі, креслоға емес
Салон, 8 шебер · Алматы
Қонақтар шеберлердің Instagram-ына, салон WhatsApp-ына және әкімшінің жекесіне жазды. Қызмет пен шеберді шатастырды, скриншот жіберді, кешкі өтінімдер суиды.
Барлық арнада бір агент: қызметті нақтылайды, терезе ұсынады, баға қарсылығын алады және жазылуды CRM-ге салады. Әкімші бір лентаны көреді.
Салонда ЖИ-агент не істейді
Салон жауап жылдамдығымен өмір сүреді. Қонақ бір минутта слот алмаса, көрші Direct-ке жазады. Ресепшен залдағы қонақпен жұмыс істеп жатқанда агент бірінші желіні ұстап тұрады.
Диалог қалай көрінеді
- Қонақ: «шаш пен сақал, ертең кешке кім бос?»
- Агент шеберлер мен терезе ұсынады, баға мен ұзақтықты айтады
- «Кешіксең не болады» дегенге сіздің регламентіңізбен жауап береді
- Жазылу CRM-ге кетеді, еске салғыш — сіздің ережеңіз бойынша
Салондағы ЖИ-агент туралы жиі сұрақтар
Иә. Білімде — қызметтер, шеберлер, ұзақтық. Агент кестеде жоқ нәрсені уәде етпейді.
Агентті сіздің салоныңыздың мысалында көрсетеміз
Прайсты және типтік Direct скринін жіберіңіз — демо-жазылу жинаймыз.