Барлық салалар
Тіс емханасы

Тіс емханасына ЖИ-агент: WhatsApp-та жазылу мен прайс 24/7

Науқас тазалау бағасы мен сенбідегі слотты сұрайды — агент секундта жауап береді, «қымбат» дегенді алады, жазады және карточканы CRM-ге салады. Әкімші хат алмасуда батпайды.

Емхана кірісті қайда жоғалтады

  • WhatsApp-та тазалау бағасы мен «сенбіде бола ма» ресепшеннен тез сұралады
  • 19:00-ден кейін өтінімдер суиды — таңертең науқас басқаларға жазылған
  • «Көрші емханада арзанырақ» — әкімші дәлелдеуге үлгермейді
  • Контекст жоғалады: кім дәрігер, қандай қызмет, қай уақыт
  • Instagram жарнамасы диалог береді, жазылу емес
Кейс

Тіс емханасы, 4 кресло · Алматы

Тапсырма

19:00-ден кейін және демалыста WhatsApp үндемеді. Таңертең баға мен «сенбіде бар ма» туралы диалогтың жартысы суып үлгерген. Әкімші біліктілеуге үлгермеді: дәрігер, қызмет, күн.

Нәтиже

Агент Air Flow пен ультрадыбыс прайсы бойынша жауап береді, терезе ұсынады, көрші емханамен салыстыруды жабады және CRM-ге дәрігері мен уақыты бар жазылу жасайды.

Жазылу конверсиясы 16% → 33%
Мерзім: алғашқы нәтижелер 2 аптада

Тіс емханасында ЖИ-агент не істейді

Прайс пен жазылу секундтаБағаны айтады, қызметті нақтылап, бос терезе ұсынады. Батырма ағашысыз және әкімшіні күтпей.«Қымбат» дегенді аладыПроцедура немен ерекшеленетінін, ауысымға не кіретінін, қашан келу мағыналы екенін түсіндіреді. Алғашқы күмәнда диалогты тастамайды.Қабылдауға дейінгі карточкаCRM-де бірден: қызмет, дәрігер, слот, қарсылықтар. Дәрігер қырық хабарламаны қатарынан оқымайды.

Тіс емханасында кіріс біркелкі: баға, дәрігер, жақын слот, «ауырмай ма», көрші емханамен салыстыру. Бұл дәрігердің жұмысы емес — бірінші желі. Агент оны тәулік бойы жабады да, адамға тек стандартты емес және күрделі кейстерді береді.

Диалог қалай көрінеді

  1. Науқас WhatsApp немесе Instagram-ға жазады: «тазалау қанша, сенбі кешке бар ма?»
  2. Агент прайсты айтады, 16:30 пен 18:00 ұсынады, дәрігерді нақтылайды
  3. «Қымбат» дегенге емхана фактісімен жауап береді — «нөмір қалдырыңыз» үлгісімен емес
  4. Жазылуды растайды және толық контексті бар мәмілені CRM-ге жасайды

Агент не істемейді

Диагноз қоймайды және ем нәтижесін уәде етпейді. Күрделі сұрақтар мен шағымдарды хат алмасумен әкімшіге береді. Қай қызметті автоматты жазуға болатынын сіз белгілейсіз.

Тіс емханасындағы ЖИ-агент туралы жиі сұрақтар

  • Агент сіздің прайс бойынша тірі тілмен жауап береді. Сенімді болмаса — нақтылайды немесе диалогты контекстімен адамға береді.

Агентті сіздің емханаңыздың мысалында көрсетеміз

Прайсты және WhatsApp-тағы типтік сұрақтарды жіберіңіз — қызметтеріңізге демо-диалог жинаймыз.