Интеграция

Канал

WhatsApp

WhatsApp — привычный мессенджер для быстрых вопросов, фото и подтверждений заказов. Интеграция позволяет вести переписку из CRM: видеть историю, статусы и следующий шаг по сделке.

Что даёт интеграция

  • Входящие сообщения фиксируются и привязываются к клиенту или новой сделке.
  • Менеджер отвечает из привычного интерфейса Senbi, не переключаясь между приложениями.
  • Сохраняется полный контекст: что обещали, какие файлы отправляли, какие этапы воронки пройдены.

Почему это важно

Во многих нишах основной канал продаж — именно WhatsApp. Без интеграции переписка живёт на телефонах сотрудников, а при смене менеджера клиент «теряется».

Senbi удерживает знания о клиенте в компании, а не в личных чатах.