Бутик: сатушы залда болғанда агент Direct-ті жабады

Instagram мен WhatsApp-та өлшем, бар-жоқ және «басқаларда арзанырақ». Агент каталог бойынша жауап береді және тапсырысты CRM-ге салады — чатта қалдық шатасуынсыз.

Бутик екі қарқында өмір сүреді: зал назар сұрайды, Direct — дереу жауап. Сатушы киюді жинап жатқанда, чатта «42-ші бар ма?» деп сұрап, маркетплейске кетеді. Агент мессенджерлерді түнгі касса сияқты ұстайды.

15 сек

бірінші жауап

−30%

өлшем қателері

24/7

Direct үндемейді

CRM

модель мен өлшем мәміледе

Диалогта бұл қалай жұмыс істейді

Instagram · бутик

Сәлеметсіз бе! Nike Air Max кроссовкасы бар ма, 42-ші?

AIИә, Air Max 90 — 45 900 ₸ және Air Max 270 — 52 000 ₸ бар. Екеуі де 42-де. Қай модель жақынырақ?

90-дар. Басқаларда арзанырақ…

AIБізде түпнұсқа, бір жыл кепілдік және ертең сағат 18:00-ге дейін қала бойынша тегін жеткізу. 90-дарды, 42-ні рәсімдейміз бе?

SYS: мәміле — Air Max 90, 42, жеткізу ертең

Кейс: шоурум + сайт

Кірісте агентке дейін және кейін

21:00-ден кейін жауаптүн жабылды

Болды

таңертең

Қазір

бірден

Өлшем/түс шатасуы−30%

Болды

жиі

Қазір

сирек

Агент қойманы өзі жүргізбейді: жүктелген каталогқа сүйенеді. Өлшем жоқ — солай айтады. Интернет-дүкен чатсыз себет керек болса, өзін-өзі рәсімдеудің бөлек арнасы болып қалады.